[译]破解口碑传播:airbnb怎么样创新了推荐功效

http://blog.csdn.net/yuanguozhengjust/article/details/23576033

原文:Hacking Word-of-Mouth: Making Referrals Work for Airbnb – Airbnb
Engineering

直接说在IIS上做反向代理,由于沉迷在nginx1行指令达成的美好情景个中,所以IIS懒得折腾,今天终于下定狠心在IIS上揉搓一下反向代理,经过壹夜晚的捣鼓,终于解决!消除今后发现其实太轻巧了有木有!!(网上教程很晕!)首先说一下,IIS陆略古老,想做反向代理也基本没戏,所以自个儿就用IIS7.5和IIS八.五说事啊!

用户相互推荐介绍是常用的滋长新用户手法,airbnb曾经使用的推荐功用不能够充裕发挥效率、效用欠佳。

 

其壹模块差不离在网页上找不到,在app上尤为全然未有。本文希望享受大家是怎样革新推荐介绍,从而落成通过引入发生的注册和预定达到300%上述的日均增加。

神马是反向代理?指以代理服务器来经受Internet上的连日请求,然后将请求转载给内部互连网上的服务器,并将从服务器上获得的结果重临给Internet上呼吁连接的客户端,此时代理服务器对外就显现为3个服务器。大家能够透过反向代理完结负载平衡、突破防火墙限制等1些卓殊实用的Web服务器作用,方今反向代理不管在私有云照旧公有云的虚拟机上用的大多浩大。

口碑传播是airbnb最为主要的用户增加来源之1,某种程度上是因为airbnb的服务重申天性化和分外的感受。

 

芸芸众生通过airbnb张开一扇门,在每个场景下感受不可捉摸的入住经历:在周陆同朋友的露天休闲之中,在差别文化的沟通之中,或是在蜜月这般的人生重大时刻之中。

先是步,下载安装A奥迪Q3QX56(Application Request
Routing),http://www.iis.net/downloads/microsoft/application-request-routing

推荐介绍项目经过给推荐介绍人和被推荐介绍人2五欧元的站内旅行积分(译者注:理解为礼品卡就可以),来鼓励用户将airbnb推荐介绍给心上人,奖励将要被诚邀人完毕第1回预定后发给到双边(借使被引入的至交宣布住宅,推介人能够收获75英镑)。初衷正是提高用户社会群众体育自发推荐介绍给好友的内在趋势,并形成扩散效应。

大致说下ABMWX伍Tiguan,来自微软官方的解说是:

本条新引进项目将支撑全平台,即如下多少个:网址、安卓和IOS的app。同时大家决定在全平台援救发送和承受好友推荐介绍,要通晓,非常少的运动端应用能经受好友推荐介绍,除了用手提式无线电话机阅读推荐邮件之外。(译者注,app传递参数需求较复杂的开支)

IIS Application Request Routing (ARR) 3enables Web server
administrators, hosting providers, and Content DeliveryNetworks (CDNs)
to increase Web application scalability and reliability
throughrule-based routing, client and host name affinity, load balancing
of HTTPserver requests, and distributed disk caching. With ARR,
administrators canoptimize resource utilization for application servers
to reduce managementcosts for Web server farms and shared hosting
environments.

推荐介绍是个很棒的、带来用户拉长的连串,他的令人开心之处,不仅在于作用和震慑面都可以规范衡量,更进一步的主干在于,推荐介绍项目是依据已经存在的用户自发行为,在重点流程节点上进展深化助推。

(谷歌(谷歌)时而宗旨就知道意思)

率先步 定义游戏规则

在发轫开采任何作用从前,大家先是定义想要完结何种指标,定义何为成功。大家选用了部分指标来为意义打分。产品主任Adam
Nash在商号内部“炉边闲谈”沟通会中砥砺大家“不断得分并获得游戏”。咱们都知情在这一个娱乐中,数据是最首要,因而我们首先定义指标指标。

咱俩为推荐项目概念了之类目标,并摇身一变一个转账漏斗。

每月有效发出约请数

各种推介人给多少好友发送了特邀

诚邀到注册用户的转化率

诚邀到新住客的转化率

特约到新房主的转化率(译者注,airbnb情势是房主用户公布房源,住客用户预约,房主是着力资本)

对每种目标,大家设立了七个档次的预估:优秀、卓越、完美

大家预估了那些革新能对原始的、大约被忽视的推荐介绍系统带来多大的“重生”效应,同时也将推举方面包车型客车优良同行设为参考标杆,例如dropbox和voxer。

也不驾驭怎么IIS都出到捌.5了还不自带,每一回还要下载,可是下载、安装进程很轻松,

其次步 追踪和记录得分

在实行别的付出从前,我们平常先创设追踪算法,随时监督主要指标的浮动。

在airbnb大家自行开荒了一套事件日志平台,名为air_events。通过air_events大家将逐条平台(译者注:如网页,app)的日记数据用统一的法子赚取并集中封存到Hive。为此,在各平台产品线大家都建立了air_events的类库,包罗Ruby(网页后端),Js(网页前端),Objective
C(iOS),以及Java(安卓)。

作者们为推荐介绍项目概念了抢先20体系型的事件日志,覆盖了诚邀和注册流程。

经过那一个,大家能够全程追踪到从约请页面突显到被约请用户的订货或宣布房源行为。由于对具有平台(iOS,安卓,网页)大家都采取统1的日志分类,由此得以很轻易地、跨平台地描写和相比较关键转化数据的成形。

airbnb的支付团队组织使大家在“追踪得分”方面得益相当的大,各类共青团和少先队都配置一个数额分析员。大家的可信赖分析员Vaughn
Quoss设计和推进达成了上述的日记分类类别。Vaughn同时也提早建立了多少和图像和文字报表,令大家得以从第二天就起来监控功效。

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第三步 春训

其1顺序点了,根据互连网状态,过一会儿点下一步就和好全安装完了,Win7/二零零六本身设置2.0本子,Win8/八.1/2012安装三.0,四个本子效果差的不多,正是协调生育的XML配置文件的写法不太一致而已。

(译者注:棒球名词,半决赛后的演习和热身)

接下去就是支付了。

在airbnb有个有趣的老规矩,(起头新品类后)大家会在办公室之外租赁一个场馆并职业一段时间。为了推举项目,我们有五个场外事办公室公地点,都放在靠近的布宜诺斯艾利斯下海特区。

咱俩还要拓展了网页、安卓和iOS端的开荒。两名团伙中的开荒人士希望学习iOS和安卓,因而他们担当相应的有的。总部的运动公司也向场外事办公室公地方派遣了同事来帮助大家对接代码。

在airbnb大家经过让开垦职员做团结感兴趣的政工来营造他们,安插他们在师资的推推搡搡下得到亲手实施的机会。实践中高速学习长久是酷酷的业务。

经过上述那一个(隔断开荒,导师,放手让新人做),大家思考到了壹部分出品要素。

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天性化的优惠码

大家想到,性情化的推荐让利码和网站(比如推荐人的名字缩写)能令用户对诚邀页面或邮件更有归属感。

其次步,简要设置A库罗德奥德赛:

点击诚邀链接安装app今后,进入定制的天性化着陆页面

支付协会的壹员吉姆my
Tang曾是运动端数据解析工具Yoz.io的3只创办者之1。借鉴Yozio的产品思路,他建议了更进一步进步移动端推荐介绍体验的方案。Yozio开垦了(在料定精度下)追踪“用户在下载app此前点击了哪位link”的工具,基于那些方案,我们得以剖断用户是不是因此1个推荐link下载了app,从而在率先次展开app的时候显得八个特有的定制着6页面。

当用户点击链接时,Yozio给那个用户做了第3个标识,当用户下载安装并张开app以往,Yozio再度对用户做标志,并协作在此以前的标志来剖断来自链接。相配结果音讯将回传到app,并呈现相应的剧情给用户。

本条效果今后就能够看看。前日您能够到app
store下载airbnb的app,第3次打开的分界面是平时的牵线页面。

纵然您通过点击了3个特约链接下载app,当第贰遍张开时,你将会见到(包涵诚邀人消息和推荐规则的)定制着6页。

设置完毕后,IIS里会多出多少个Logo,分别是Application Request
Routing和U途乐L重写。贰.0本子(也等于二〇一〇只怕Win7系统)必要双击ApplicationRequest
Routing现在,在左侧Server Proxy
Settings里,将代理功用开启,而Win8现在的本子自个儿暗中认可就敞开了:

第陆步  正式启用

新的推荐介绍终于起首运营了。

探访大家的战表,在好几市镇,大家达成了经过推举增进了超过25%的预约。

是因为我们已经创建了平日报表,从第三天起就能看到用户在引入产品流程里的交互行为。从最开始就能收看效果确实令人振作。

本着前文提到的重大指标,大家还有繁多杠杆花招能够对她们开始展览大幅度进步。例如:

经过“帮忙从邮箱或手提式有线电话机导入通信录”,能够提升每种推荐介绍人的发生的特邀数。(译者注:就如微信)

将推举成效放在更显然的职位,能够扩大活跃用户中发生邀约的比例。

葡京赌场网址,经过“允许推介人提醒被特邀、已登记、但未预约的密友:你早就有25欧元的特别减价能够接纳”,来升高从约请到新订购的转化率。

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第六步 精雕细刻

得逞启用于今,已经有多少个月,大家不但未有就此而搁下推荐介绍系统,反而投入更大精力去不断尝试新的改良门路。

诸如,大家品尝从全局角度动手,在用户“最乐于推荐给好友的时刻”给予能够引入的提醒--像是刚刚完成2回预定,或碰巧发送一条正面评价。大家依据不一致的“进入推荐模块的进口”,分类用户作为数据,从而获悉哪些入口的成效最佳。

大家也在拓展推荐介绍邮件的A/B测试,在那之中一个尤其有意思的考查是,在产品同样前提下,传递三种分裂价值诉讼供给的距离表现。1封邮件的文案里,大家强调约请三个密友,你将收获25英镑(利己诉求),另一封邮件的文案则重申你将享用二五法郎给您的情同手足(利他诉讼须要)。

结果是:利他的邮件在全世界范围内都获得更加好的数据表现。

在不一致文化背景下,推荐介绍项目标接受程度也有差别。例如在大韩民国,推荐介绍受到了无不侧目的热捧。大家也依据文化背景的界别设立了A/B测试,来考查什么文案提法更合乎当半夏化。

善始善终地促进1个经文的“用户增进”类品种是很风趣的感受。

上文提到的流程能够视为airbnb全部增加类项指标模板,即:定义可衡量的指标;为监察目的和日志设立安排;一边观看数据、度量效果,壹边建立和宏观产品,不断重复演进。

(完)

其三步,设置反向代理:

A大切诺基瑞虎基本设置好了后来,须求进入贰个IIS上搭建好的网站实行URubiconL重写配置,网上给的课程太倒霉懂了,反向代理能够说分为二种,1种是多域名绑定,壹种是行使虚拟目录的款型,上面分别介绍。

一.      多域名绑定:

所谓多域名绑定,其实便是指多个依旧四个域名(三个例外域名或一个域名的几个A记录)都针对同一IP,而经过不一致的域名访问的法力还分歧,怎么样促成?就必要选拔ULacrosseL重写只怕重定向,使用U本田UR-VL重写也正是反向代理的规律。当时图样,不懂反向代理,还在ASP.NET页面里写啊,后来立异在XML里增加……

具体操作如下:

①  打开IIS的URL重写

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贰  右键->增多规则,选拔“入站规则”里的“空白规则”,别的门类忽略,乱点就等着计划退步呢,笔者可是深有体会!

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中间的始末能够遵从下图所示填写,“名称”随便写,然后就在相称ULX570L里填个格局,^(.*)表示处理全部格式的U猎豹CS六L字符串

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三  把下部的“条件”打开,点击右侧的“增多”

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4  “编辑条件”里面包车型地铁品类方可坚守上面包车型大巴图所示的内容填写,“条件输入”填“{HTTP_HOST}”意思是请求的主机名,情势格式为:“^绑定的域名$”,比如小编想让用户访问http://baidu.yuanguozheng.com时跳转到百度,也正是对百度做反向代理,就写成这样(^baidu.yuanguozheng.com$),前提是填的这么些域名必须绑定在你的服务器IP上。

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五  接下来填写操作,暗许重写,不用变,只必要填写U景逸SUVL,后边跟上“{瑞虎:壹}”意思是把请求的域名前面包车型客车参数也带过来,确认后,点击右上角的利用就能够到位反向代理配置,然后张开浏览器输入网站就能够看出想要的职能。

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二.      虚拟目录情势:

虚拟目录方式就好像:http://test.com/doSomething那样的链接,有个别网站选取了MVC形式,看起来像虚拟目录,其实否则,那样的UGL450L重写,在入站规则上只供给改多少个地点就能够。

1  相称U帕杰罗L中的形式要求丰裕你必要利用的类似虚拟目录的字符串,如下图,^和(.*)之间加上虚拟目录U瑞虎L就能够,如shop/,blog/等

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2  条件,去掉二级域名,只保留根域名,其余不改变

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三  往往,那样布置完后得以健康访问网站,但网页链接财富,如CSS、JS、图片等等都有U奥迪Q5L难题,所以要配置出站规则,但出站规则不支持动态内容收缩,所以源网址请关闭动态内容收缩功效。出站规则的丰硕接近入站规则,只是在那几个窗口中选出站规则就可以。

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合作请按图中所示的不二诀窍填写

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4  然后增添条件,那时请将“条件输入”填写成“{UEnclaveL}”,情势格式为。“^虚拟目录名/.*”

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5  重写也按如下内容填写,意思是在能源的相对U兰德LX570L从前增进“/shop”那样的虚构目录名,以便得到,不过倘假若相对路线IIS本身就忽略了。应用规则后就可以。

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功勋卓著告成!纵然很开心!然则和nginx的server_name和location比起来,我想死的心都有了,nginx真心方便,只可惜在Windows平台性能远不比*nix平台,IIS一直的便利操作在此刻显示不出来了,希望微软之后要么好好做呢!

 

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